不久前，93焦點(diǎn)曾報(bào)道過(guò)一起租車糾紛：消費(fèi)者租用電動(dòng)車當(dāng)天就已歸還，但時(shí)隔近兩年，實(shí)際辦理取還車的車行卻查詢不到還車記錄，租車平臺(tái)的訂單也一直未終止，并向投訴人索要14000多元租金及滯納金。

　　投訴人小左告訴記者，2022年7月份他打算勤工儉學(xué)，就在58同城上找了份工作。對(duì)方為小左安排了運(yùn)送一類的工作，先叫他去一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)租車。

　　“我是在杭州西湖區(qū)紫金文苑小區(qū)的門口，那里有一個(gè)站點(diǎn)，現(xiàn)在叫虎哥出行，它之前不是叫虎哥出行，是叫安達(dá)。我當(dāng)天在租車，簽了紙質(zhì)合同，然后手機(jī)上也操作了。當(dāng)時(shí)那個(gè)門店老板說(shuō)手機(jī)操作有點(diǎn)復(fù)雜，叫我把手機(jī)給他操作。然后我想著快一點(diǎn)辦理，就把手機(jī)給他操作了?！毙∽笳f(shuō)。

　　小左說(shuō)租車之后，他使用了2個(gè)月，暑假結(jié)束前他就去租車網(wǎng)點(diǎn)把車還了，同時(shí)在安達(dá)車服小程序上也付清了2個(gè)月的租金，全部手續(xù)辦完之后，他才離開。

　　2024年底，學(xué)校給小左發(fā)了一筆獎(jiǎng)學(xué)金，打到了他綁定在支付寶上的那張銀行卡上。結(jié)果，到了年底，小左發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)學(xué)金不翼而飛。而他在支付寶上發(fā)現(xiàn)了兩筆扣款記錄。

　　“我當(dāng)時(shí)突然之間支付寶就被劃走了兩筆599元。是支付寶上的人人租平臺(tái)扣走的。后來(lái)我打電話給原先租車網(wǎng)點(diǎn)的那個(gè)老板，他直接說(shuō)了一句，他說(shuō)你是不是打錯(cuò)了？你有什么事情，你就直接報(bào)警?！?/p>

　　小左說(shuō)，2024年他在其他地方讀書，不在杭州，想想1000多塊錢，到杭州維權(quán)成本太大，退一步海闊天空。隨后，他就把銀行卡和支付寶解綁了，他以為這事已經(jīng)完了，沒想到過(guò)了一段時(shí)間，更離譜的事情發(fā)生了。

　　“2025年11月份的時(shí)候，我用花唄買了一箱牛奶。買完牛奶之后，我就把錢還了，但是我忘記關(guān)花唄了，人人租平臺(tái)又在我花唄上扣了三筆錢，三筆599元。現(xiàn)在導(dǎo)致花唄每天都會(huì)提醒我，說(shuō)我逾期未還款。而且花唄還有利息，利滾利，欠花唄的錢也越來(lái)越多?！毙∽笳f(shuō)。

　　面對(duì)這無(wú)止境的扣款，小左回到杭州，找到了原先租車的站點(diǎn)，可是早已人去樓空。兩年前的事情，派出所也沒法調(diào)監(jiān)控。

　　“那個(gè)店面名字叫虎哥出行，虎哥出行在西湖區(qū)還有其他幾個(gè)店面。我去其他店面也看了一下，發(fā)現(xiàn)都沒人在的，門是鎖死的。你要聯(lián)系他們，可以撥打網(wǎng)點(diǎn)貼著的電話，他們是一個(gè)電話打給另外一個(gè)電話，再打給第三個(gè)人的電話，才會(huì)有人來(lái)網(wǎng)點(diǎn)給你拿車，相當(dāng)于要通過(guò)兩三個(gè)人的電話，才會(huì)有個(gè)人出來(lái)。有點(diǎn)像那種詐騙團(tuán)伙一樣?！?/p>

　　小左覺得很蹊蹺，考慮到花唄的逾期和后續(xù)還有可能會(huì)被刷錢的風(fēng)險(xiǎn)，小左去到了公司所屬地的法院。

　　在和法院提交材料的過(guò)程中，小左發(fā)現(xiàn)在支付寶的人人租平臺(tái)上，他也被開通了租車訂單，并且一直有被續(xù)簽?！案ㄔ旱墓ぷ魅藛T溝通的過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)我還車的時(shí)候繳費(fèi)的是在安達(dá)車服小程序，但是在人人租平臺(tái)上也被開通了租車訂單。這個(gè)我完全不知情。而且人人租平臺(tái)上顯示，有7個(gè)續(xù)租協(xié)議，都是那種電子協(xié)議，并沒有我的親筆簽字。現(xiàn)在人人租平臺(tái)上顯示租金逾期了兩萬(wàn)多?！毙∽笳f(shuō)。

　　小左手上的紙質(zhì)資料顯示，之前和他簽合同的公司是叫杭州環(huán)羽科技有限公司，他說(shuō)后面他按照公司登記的地址找過(guò)去，公司也已經(jīng)搬離。

　　記者也聯(lián)系到人人租平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，他們和商戶是合作關(guān)系，通過(guò)平臺(tái)下的訂單，肯定是以平臺(tái)的協(xié)議為準(zhǔn)。由于涉及時(shí)間久遠(yuǎn)，他們會(huì)通過(guò)訂單號(hào)調(diào)查相關(guān)情況，核實(shí)用戶是否知情，并了解商戶情況。后續(xù)如果有進(jìn)一步進(jìn)展，會(huì)和記者反饋。

　　這2起租車事情有很多相似之處，租車實(shí)體店都是虎哥出行，租車的過(guò)程都是和實(shí)體店簽了紙質(zhì)合同，然后被誘導(dǎo)手機(jī)交給工作人員在網(wǎng)上進(jìn)行操作。虎哥出行是租車者接觸的實(shí)體店，網(wǎng)上操作也以為就是虎哥自己的安達(dá)小程序，但是實(shí)際上網(wǎng)上操作的是卻是人人租平臺(tái)。

　　也就是說(shuō)租車人實(shí)際上是被和人人租平臺(tái)簽訂了電子合同，并綁定了支付方式。當(dāng)租車人還車之后，完全沒有想到人人租平臺(tái)上的約還沒解除，遭遇了2年連續(xù)被扣費(fèi)和產(chǎn)生滯納金的天價(jià)租車費(fèi)問(wèn)題。

　　為什么多起這樣的租車問(wèn)題都指向了人人租平臺(tái)呢？虎哥安達(dá)和人人租到底什么關(guān)系？車子還了，合同解除了，為什么不終止人人租的合同？返回搜狐，查看更多