?經營者提供不符合安全標準的食品,消費者有權依法要求退款,并可主張懲罰性賠償。
選購時:優先選擇正規商超、景區官方商鋪等合法經營商家,對無標簽、無生產日期/保質期、無生產廠家的“三無”散裝特產保持警惕。
購買時:仔細檢查食品外包裝,確認保質期、生產日期等信息完整,主動索要購物小票、發票并妥善留存。
食用前:再次核查食品狀態,若發現異味、霉變、脹氣等異常,立即停止食用,留存食品樣本及包裝。
儲存時:按食品包裝標注的要求存放(如冷藏、避光),不隨意更改儲存條件,避免因儲存不當導致食品變質。
應當具備合法經營資質,懸掛營業執照、食品經營許可證,不銷售無資質、來源不明的食品。
嚴格把控食品進貨渠道,查驗供貨商資質及食品檢驗合格證明,建立進貨臺賬,避免采購過期、變質食品。
規范食品儲存條件,按要求分區存放,做好溫度、濕度控制,及時清理臨期、變質食品,防止交叉污染。
清晰標注食品信息,在外包裝或銷售區域明確公示生產日期、保質期、成分表、生產廠家及地址等。
固定證據:發現食品存在問題后,立即停止食用,留存問題食品樣本、外包裝、購物憑證,拍攝食品瑕疵、消費場景等照片或視頻,記錄與商家的溝通內容(如聊天記錄、通話錄音)。
溝通協商:第一時間聯系銷售商家,說明食品問題及自身訴求(如退貨退款、賠償損失),要求商家給出合理處理方案;若商家推諉責任,可明確告知其需按照食品安全法等規定承擔相應法律責任。
投訴舉報:協商無果時,可撥打12315消費者投訴舉報專線平臺(網站、APP、小程序)向市場監督管理部門投訴,提交相關證據材料;若涉及食品安全重大問題(如多人食用后出現不適),可同時向當地衛生健康部門報告。
法律追責:若食用問題食品后出現身體不適,及時就醫并留存病歷、診斷證明、醫療費用票據等,消費者除要求賠償損失外,可依據食品安全法第一百四十八條第二款的規定,向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元;若商家拒不賠償,可整理好全部證據材料,向法院提起民事訴訟,主張合法權益。
?如果是航空公司責任造成的航班變動,單方變更航班時間則構成違約,消費者有權利退票。
訂票時多留心:優先選擇官方平臺和準點率高的班次;重點關注退改票條款,為出行減負。
預留緩沖時間:若后續有酒店入住、觀看演出等安排,盡量在航班和行程之間預留充足的間隔時間。
做好備用交通計劃:鑒于航空出行的不可控因素較多,為有更好出行體驗,建議做好高鐵、汽車等備選方案攻略。
重視提醒:在官方網站、購票頁面等顯眼、無法忽視的位置明確公示非自愿退改政策。
及時告知調整:通過購票時預留的聯系方式(如短信、電話、App通知),盡早、清晰地將航班變動信息(包括時間、原因)通過各類信息渠道告知旅客。
采取必要的安置措施:及時為旅客提供可選擇的后續方案及具體辦理方式。根據旅客的要求,原航司、航空銷售代理人應當在有可利用座位或者接收航司同意的情況下,安排旅客改乘其他班次或者退票,不得向旅客收取客票變更費。
與航司協商免費改簽或全額退票,并對產生的其他損失(如酒店扣費)提出合理賠償要求。
?如果合同條款對此有詳細約定,則按合同約定處理;如果合同沒有約定,則需要根據具體情況進行判斷,區分承租人操作不當、車輛本身存在問題、不可抗力因素等不同原因,對責任承擔進行劃分。
核實車輛是否存在未處理違章:將所有問題當場記錄并與出租公司簽字確認,留存書面或影像證據。
仔細研讀合同條款:重點核實租賃期限、押金退還時限及扣除情形、違章處理責任歸屬與流程、車輛維修及賠償標準等核心內容,對模糊條款要求出租公司書面說明并留存記錄。
全面檢查車輛:取車時,確認行駛證、保險單等證件齊全;核對車型、車牌號與合同是否一致;仔細查看車輛外觀劃痕、凹陷、內飾狀況、輪胎磨損、油液液位等。
規范駕駛車輛:不擅自超出約定區域行駛,如需變更行駛路線或延長租賃期限,提前與出租公司溝通并取得同意,避免產生違約風險。
嚴格遵守交通法規和合同約定:不進行酒駕、超速、私自轉租等禁止性行為,合理停放車輛,避免停放在易剮蹭、被盜區域。
明確告知消費者車輛的合法使用范圍、禁止行為(如酒駕、超速、私自轉租)及相應后果。
交通事故或車輛故障發生時,第一時間報警并通知出租公司,留存現場照片、視頻、交警認定書、維修記錄等相關證據,切勿擅自維修或處理,避免后續責任劃分爭議。
如出租公司以“車輛損壞”“存在違章”為由無故扣留押金,要求其提供明確證據(如違章記錄、損壞檢測報告),核實問題是否發生在租賃期內及是否由自身原因導致,對無合理依據的扣款,憑取車、還車記錄與對方進行協商。
若因車輛本身存在的質量問題或安全隱患引發違章、損壞,或出租公司未履行合同約定(如未投保相關保險、隱瞞車輛故障),可要求其承擔相應責任,返還已扣除費用或賠償損失。
?若問題嚴重到妨礙正常入住,商家不能夠以事先聲明“不退不換”為由拒絕售后,消費者依法享有取消訂單的權利。
盡量通過正規線上平臺或者酒店官網預訂,優先選擇具備資質、宣傳真實的商家。
下單前,仔細閱讀預訂條款,重點關注退改方法、押金規則、衛生標準、配套設施等,謹防“不可退訂”“到店加價”等隱藏式條款。
若對于親子出行、攜帶大件行李、泊車等服務條件有特殊需求,可提前向商家確認關鍵信息,并留存相關憑證。
若偶然發生電梯故障、車位緊張等影響住宿體驗的情形,可及時向酒店反映,尋求解決辦法。
應以顯著方式全面、準確地告知關鍵信息,訂立公平誠信的合同條款,以保障消費者享有充分的知情權和選擇權。
若消費者取消訂單,也應考慮到預訂時間的長短、房型房價設置、客觀經營情況等因素,區分情況具體處理。
積極保證服務質量,對床品、電梯、車位等配套設施缺損導致無法依約提供服務的情況,及時主動和顧客溝通,積極協商解決。
在訂單履行期間,酒店與顧客可以就相關問題進行協商,尋求雙方都能接受的解決方案。若協商無果,消費者可以向相關部門進行投訴。
如酒店提供服務質量不達標,可要求酒店提供符合標準的住宿條件,在酒店存在過錯時可主張退款及相應賠償。
注意留存預訂信息、價格詳情及客服承諾,如付款記錄、產品頁面截圖或通話錄音等作為憑證。
務必遵守園區里的各項管理制度,特別注意園區作出的投喂注意事項等提示,做到規范安全投喂。
帶未成年人游玩的成年人,應履行好監護人職責,在未成年人在投喂動物時,應時刻關注未成年人的動向和投喂風險,確保人身安全。
應當盡可能全面預測潛在風險,特別是對動物習性的了解及管理等方面應當更加細致。
防護設施設備要做到最大程度的安全可靠,通過設置防護網、防護欄、配備投喂工具等方式增加投喂安全性。
通過廣播、視頻、安全標語等方式對動物的習性、投喂時的注意事項及風險后果進行明確的提醒和警示,并提醒監護人在投喂過程中看護好未成年人,規范投喂。
在風險較高的游覽區域配備安全員,并對員工做好安全培訓,確保員工能有效預防風險、應對突發事件、做好救助工作,保障游客的游玩安全。
如在游玩過程中發生意外,應及時向園區工作人員反映情況,向工作人員尋求幫助和初步的醫療救治。
通過拍攝照片、視頻、錄音等形式留存現場證據,并及時要求園區保留事發現場的監控視頻。
必要時可通過報警維護自身權益,如通過積極協商不能解決糾紛,可通過法律途徑維護自身合法權益。
不輕信低價廣告宣傳:警惕“免費旅游”“購物(會員)送旅游”“買一送一”等“不合理低價游”廣告宣傳。
自行核查:可通過全國旅游監管服務平臺()核驗旅行社資質或向當地文旅部門咨詢,優先選擇有資質的旅行社、導游等。
識別模糊表述并及時進行核實:對于廣告或合同中出現的“遠觀”“車覽”“途經”等可能替代實際游覽的詞匯,可要求旅行社明確為“入內游覽”等。
合同明細化:簽訂合同時,要求旅行社將行程單作為合同附件,并逐項明確景點名稱、游覽時長(如“不少于1小時”)和具體門票等信息。
現場核實:發現項目“縮水”或服務降級時,及時查閱合同內容,與導游或旅行社溝通了解情況。
明確反對:在不存在不可抗力的前提下,與導游/領隊明確地提出其行為違反了合同約定,也可聯系旅行社,溝通解決。
保留證據:將旅行社發布的廣告、宣傳冊、聊天記錄和合同等截圖或拍照保存,形成實質證據。
事中應急與溝通:若因不可抗力或意外事件不得不調整行程,應第一時間向全體游客公開、透明地說明情況,解釋變更的客觀原因和法律依據,提出替代方案,并與游客協商。
事后補救與處理:如核實旅行中有導游存在擅自減少景點等違約行為,應主動聯系游客商量補償方案,退還相應費用。
行程中若發現有景點有遺漏,立即向導游或領隊提出,并要求按合同履行;同時,對缺失的景點、替代的以次充好行程進行拍照或錄像。
若旅行社無正當理由,在行程結束90天內,撥打12301向文化和旅游部進行投訴。
行程選擇:為老人選擇資質齊全、行程寬松、節奏舒緩的“夕陽紅”專線或純玩團,避免選擇過于緊湊疲勞的行程。
出行前:家屬應檢查和確認老人的身體狀況,靈活調整行程安排;備好藥物和應急物品。
購買專項保險:購買足額的旅游意外險,并確認保險條款包含緊急醫療運送、意外傷害及老人常見疾病的賠償責任等。
配備設備:為老人配備操作簡單的智能設備,并在旅行前確認老人會使用發送定位、一鍵求助等應急功能。
講解安全須知:行前向老人強調緊跟團隊團友、不要輕信陌生人如“充值返利”“贈送禮品”等推銷、切勿私自離隊參加高風險活動。
春節元宵節期間是煙花爆竹燃放高峰煙花爆竹零售點如何防范安全風險?做好“五個嚴禁、三個務必”事故警示據應急管理部2月19日消息,2月18日,湖北省襄陽市宜城市鄭集鎮一煙花爆竹零售店發生一起爆燃事故,造成12人死亡。
湖北一男子后備箱掛雞、鵝返程,途中遇追尾事故家禽全死了,當事人:對方也懵了,追尾車主賠償了三四百元
2月24日,湖北襄陽的胡先生開車回廣東上班,臨行前,父母給他帶了4只自家養的雞和鵝,胡先生擔心被悶死,就掛在了車的后備箱上。開到湖南永州時,距離目的地還有300公里,發生了追尾事故。胡先生告訴@九派新聞 ,雞和鵝全死了,其中一只鵝剛好夾在兩車之間,后車車主下來后靜靜地看了半天。
來源:經濟參考報 在2026年央視春晚上,宇樹科技、松延動力、魔法原子、銀河通用等公司的多款人形機器人集中“炫技”,折射出技術進步和產業升級的趨勢。同時,不少企業還錨定商用服務場景,進一步加速產品創新與市場突破。
國務院安委辦通報兩起煙花爆竹爆燃事故 部署全鏈條安全監管 堅決遏制事故多發勢頭
網站截圖國務院安委辦近日印發關于江蘇連云港東海縣福祿壽煙花爆竹經營部較大事故和湖北襄陽宜城市千和百貨店(煙花爆竹零售店)重大事故的通報,深刻剖析事故暴露的突出問題,對煙花爆竹全鏈條特別是經營燃放環節安全監管工作作出部署,要求各地深刻吸取事故教訓,立即開展排查整治,堅決遏制事故多發
記者從多地教育部門獲悉,各研究生招生單位已基本完成2026年全國碩士研究生招生考試初試閱卷工作,將于2月28日起陸續向考生開通成績查詢渠道。請考生密切關注招生單位官方信息,通過官方指定渠道查成績。據了解,湖北省2026年全國碩士研究生招生考試(初試)成績將于2月28日公布。
【女子在網吧脫褲猥褻一年輕男子】 脫下褲子強行摟抱并對其亂摸,工作人員制止后男子報警 #湖南dou知道
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湖北一舅舅給6個外甥發壓歲錢,每人500元,全是1元紙幣!孩子們抱著鈔票開心尖叫;網友:500元發出5萬感覺
近日,湖北一位舅舅把給孩子們的壓歲錢,全換成了1元人民幣紙幣。仔細一看,每捆其實是100張1元人民幣紙幣,但舅舅給6個外甥每人發了500塊,孩子們抱著一摞摞鈔票,就像捧著座“小金山”似的,興奮得尖叫不停。
大年初七,年味還沒散盡,歸鄉游子的返程路卻上演了“史詩級”擁堵。第一批返程的人直接堵哭在高速上,#第一批返程人一堵哭# 話題火速沖上熱搜,成為全網熱議的春節焦點,返程高峰的熱度直接拉滿。
我們要回上海了,本打算初六早上湖北出發,因返程人多擔心堵車提前一天出發,高速堵塞長達數小時一路艱難行駛一家人仍樂觀面對
本來呢, 我們是想等到正月初六早上再從湖北老家動身去上海的, 畢竟初六是個好日子嘛, 大家都覺得那天走比較順。可一想到, 好日子也就意味著路上肯定會擠滿了回城的人, 高速上少不了堵車, 那場面光是想想就讓人頭大。
當下的緊湊型SUV市場,選擇雖多,但消費痛點也不少。入門款配置縮水、選裝套路層層疊加、養車費用不透明、金融方案門檻高……這些問題讓消費者在購車時常常感到困惑和焦慮。
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